目今社会 ，礼仪在我们事情、生活的文明礼仪中饰演了越来越重要的角色 ，近期 ，我寓目了由路面公司组织的中国人民大学金正昆教授《身边的礼仪》视频讲座 ，金教授把枯燥枯燥的礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来 ，通过一个个生动的案例 ，让我们知道在日凡人际交往的艺术、形象的塑造、商务交往的技巧 ，看过讲座后 ，我深深体会到礼仪的重要性 ，发明自己作为办公室人员在人际交往中有许多需要革新的地方。?
通过视频学习 ，其中感伤最为深刻的是商务交往 ，商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、着装得体等方面在我们生活事情中尤为重要。商务礼仪不但体现着个人的素质 ，也折射出企业文化水平和治理境界。在商务场合当中 ，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂” ，能够很是有效地减少人与人之间的摩擦 ，最大限度的制止人际冲突 ，使商务场合的人际交往成为一件很是愉快的事情。因此 ，讲究商务礼仪不但仅是外貌文章 ，实际上是一个人、一个企业的生存之道 ，立足之本。优雅的商务礼节能营造良好的商务交往气氛 ，为企业的相助涤讪良好的基础。反之 ，可能会给企业造成不良的影响 ，甚至带来巨大的损失。
在具体的事情和生活当中 ，我觉得 ，在许多方面我另有待革新。好比：一是事情和集会中 ，手机调到静音或者震动状态；二是着装切合基本商务人士着装 ，看着让人觉得舒服 ，正规场合尽量穿切合职业身份的打扮；三是人际交往中 ，了解交往工具需求并正当满足 ，对交往工具尊重；四是接待来访者要平期待人 ，而岂论其是否有求于自己�；馗怖捶谜咛岢龅奈侍庖钠狡� ，面带笑容。绝不可粗声大气 ，或者以拳头砸桌子来加重语气；五是递交物件时 ，如递交文件等 ，要把正面、文字对着对方的偏向递上去 ，如果是钢笔 ，要把笔尖向自己 ，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器 ，应把刀尖向着自己等等。
中国自古以来就是礼仪之邦。金正昆教授给我们的启示是 ，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善 ，赢得朋友的体贴 ，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现 ，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美 ，更代表一种深刻的品德指引。
经过这次培训 ，提高了我们平时的事情水平 ，也提升了个人品味和修养 ，这些都让我们受益匪浅。在今后的事情中 ，把学到的知识应用到事情实践中去 ，抵达学以致用 ，配合提高我们的礼仪风范和品德水平。
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